Документ · действующая редакция

Правила посещения студии

Допуск в зал, бронирование, отмена, форма одежды и техника безопасности.

Действует с 20 июля 2026 года · адрес документа /rules/

1Общие правила и допуск в студию

1.1.Настоящие Правила являются обязательными для исполнения всеми клиентами, гостями и сотрудниками студии пилатеса «Равновесие» (далее — «Студия»).

1.2.Студия открыта для посещения в соответствии с установленным режимом работы и расписанием занятий. Проход в тренировочные зоны возможен только после регистрации у администратора.

1.3.При входе в Студию необходимо использовать одноразовые бахилы или переобуться в чистую сменную обувь. Нахождение в верхней одежде и уличной обуви в залах тренировок категорически запрещено.

2Правила бронирования и отмены тренировок

2.1.Запись на все виды тренировок осуществляется исключительно по предварительному бронированию через виджет онлайн-записи Yclients на нашем сайте, по прямой ссылке в социальных сетях/мессенджерах или через администратора Студии.

2.2.Регламент отмены и переноса тренировок:

• Своевременная отмена (Всегда БЕСПЛАТНО): Вы можете отменять и переносить свои записи сколько угодно раз, если делаете это заблаговременно:за 6 часов или ранее до начала — для индивидуальных тренировок;
• за 12 часов или ранее до начала — для сплит- и групповых тренировок.
• В этом случае занятие полностью сохраняется и переносится.
• Поздняя отмена (Менее чем за 6 или 12 часов соответственно):1-й РАЗ за весь срок действия абонемента (45 дней): Мы относимся к вашим обстоятельствам с пониманием. Занятие сохраняется на балансе, мы перенесем его бесплатно.
• 2-й И ПОСЛЕДУЮЩИЕ РАЗЫ: При повторном нарушении времени отмены в рамках того же абонемента, а также при неявке на занятие без предупреждения, тренировка аннулируется и автоматически списывается с вашего абонемента
• Все отмены фиксируются строго по системному времени сервиса Yclients. Если вы не смогли отменить запись из-за проблем с интернетом, технического сбоя телефона или зависания сторонних сервисов менее чем за 6/12 часов до тренировки — услуга удержания места считается оказанной, и занятие списывается. Администрация не принимает к рассмотрению бытовые причины отмены (занятость на работе, пробки, изменение планов), за исключением экстренной госпитализации, подтвержденной документально.

2.3.Приходите на тренировку за 5–10 минут до её начала. В случае вашего опоздания время тренировки сокращается на время опоздания. При опоздании на групповое или индивидуальное занятие более чем на 15 минут тренер имеет право не допустить вас в зал из соображений безопасности (пропуск разминки). При этом занятие считается списанным.

2.4.Во время групповых занятий использование мобильных телефонов в залах запрещено. Пожалуйста, переводите устройства в беззвучный режим, чтобы не отвлекать тренера и других участников процесса.

3Требования к форме одежды и гигиене

3.1.Для занятий пилатесом необходима удобная спортивная одежда без жестких молний, заклепок, пряжек и других металлических или пластиковых элементов, которые могут повредить кожаное покрытие тренажеров-реформеров.

3.2.Тренировки проводятся без уличной и спортивной обуви. Обязательно использование чистых носков, желательно специализированных — с нескользящим покрытием (прорезиненной подошвой) для лучшего сцепления с поверхностями оборудования.

3.3.Перед тренировкой рекомендуется не использовать парфюмерию с резким или интенсивным запахом.

4Техника безопасности и использование оборудования

4.1.Специализированное оборудование для пилатеса (реформеры, пружины, каретки, петли) является сложным техническим комплексом. Самостоятельное изменение конфигурации тренажеров, перестановка пружин или выполнение упражнений без прямой команды и контроля тренера строго запрещены.

4.2.Внимательно слушайте инструкции тренера касательно фиксации положения тела, удержания петель и работы с сопротивлением пружин. Неверное использование механизмов может привести к резкому движению деталей и травме.

4.3.При возникновении во время тренировки резкой боли, головокружения или общего недомогания немедленно прекратите выполнение упражнения и сообщите об этом тренеру.

5Ответственность и этика поведения

5.1.На территории Студии приветствуется взаимоуважение, вежливое общение и бережное отношение к оборудованию, инвентарю и элементам интерьера.

5.2.В случае порчи или поломки имущества Студии по вине клиента (вследствие умышленных действий или грубого нарушения техники безопасности), клиент обязан возместить причиненный ущерб в размере его рыночной стоимости.

5.3.Администрация не несет ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра в раздевалках или зонах общего пользования.

5.4.Нарушение настоящих Правил или регулярное игнорирование замечаний сотрудников Студии может послужить основанием для расторжения Договора в одностороннем порядке со стороны Администрации без сохранения права посещения Студии